Gehen Sie zu Shopify Admin > Einstellungen > Richtlinien. Sie können diesen Text in den Abschnitt „Rückerstattungsrichtlinie“ einfügen. Shopify erstellt dann automatisch einen Link dazu in Ihrem Checkout und Sie können ihn zu Ihrem Footer-Menü hinzufügen.

Bei SZ Goodlife möchten wir, dass Sie Ihre neuen kreativen Möbel lieben. Wir verstehen, dass ein Möbelstück manchmal nicht perfekt zu Ihrem Zuhause passt. Da wir von lokalen Lagern in den USA, Australien und Europa versenden, gestalten wir den Rückgabeprozess so einfach wie möglich.

1. 30-tägiges Rückgaberecht

Sie haben 30 Tage ab dem Lieferdatum Zeit, eine Rückgabe zu beantragen. Damit Ihr Artikel für eine Rückgabe infrage kommt, muss er:

• Sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, einschließlich der Bedienungsanleitung, der Metallteile und aller Teile mit Schutzfolie und Tasche, die intakt sind und die wieder verkauft werden können.
• Unmontiert und in der unbeschädigten Originalverpackung sein.
• Mit dem Kassenbon oder einem anderen Kaufnachweis versehen sein.

2. Beschädigte oder falsche Artikel (Unsere Garantie)

Wir sind sehr stolz auf unsere 3A/6A-Fallschutzverpackung. Sollte Ihr Artikel jedoch während des Transports beschädigt ankommen oder Sie das falsche Produkt erhalten:

• Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt.
• Kontaktieren Sie uns umgehend unter sales18@goodlifehouseware.com.cn und senden Sie uns möglichst detaillierte Fotos der Beschädigung und der Verpackung.
• Wir senden Ihnen kostenlos ein Ersatzteil oder ein komplett neues Gerät.

3. So beantragen Sie eine Rückgabe

Um eine Rückgabe zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter sales18@goodlifehouseware.com.cn und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

• Lokale Rücksendungen: Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, erhalten Sie Anweisungen, wie Sie Ihr Paket an unser nächstgelegenes Lager in den USA, Australien oder Europa senden können.
• Hinweis: Artikel, die ohne vorherige Beantragung einer Rückgabe an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

4. Rücksendekosten

• Herstellungsfehler/Beschädigungen: SZ Goodlife übernimmt 100 % der Rücksendekosten.
• Widerruf: Wenn Sie sich gegen den Artikel entscheiden (z. B. weil Sie Ihre Meinung zu Farbe oder Größe geändert haben), trägt der Käufer die Rücksendekosten an unser lokales Lager.
• Teilrückerstattung: Wenn der Käufer den Artikel beschädigt oder Teile verliert, erhält er nur 50 % zurück. Dies ist bei Möbeln sehr wichtig.

5. Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung in unserem Lager erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung. Nach der Genehmigung wird Ihnen der Betrag innerhalb von 5–7 Werktagen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter die Rückerstattung bearbeitet.

• Kreditkarte: 3–5 Werktage.
• PayPal: 1–2 Werktage.

Zu beachtende Gebühren

• Widerruf: Wenn Sie einen Artikel zurückgeben, weil Sie ihn nicht mehr möchten, trägt der Kunde die Rücksendekosten.
• Zustand: Wenn der Artikel vom Kunden beschädigt oder mit fehlenden Teilen zurückgegeben wird, kann eine Wiedereinlagerungsgebühr von bis zu 50 % anfallen.

Richtlinie für Beschädigungen während der Montage

Bei GLSCASA möchten wir, dass der Montageprozess so reibungslos verläuft wie das Design selbst. Bitte befolgen Sie die Montageanleitung und das YouTube-Video Schritt für Schritt. Wir verstehen, dass bei der Montage neuer Möbel Unfälle passieren können.

Herstellungsfehler:

Wenn ein Teil falsch vorgebohrt oder beschädigt geliefert wurde, ersetzen wir es zu 100 % kostenlos. Bitte beachten Sie hierzu den Abschnitt zu Beschädigungen.

Unfälle bei der Montage:

Wenn ein Teil während der Montage versehentlich beschädigt wird (z. B. Beschädigung der Seitenwand oder einer Platte), kontaktieren Sie uns bitte unter sales18@goodlifehouseware.com.cn und senden Sie uns detaillierte Fotos.

1. Ersatzteile: In vielen Fällen können wir Ihnen die benötigte Ersatzplatte oder die entsprechenden Beschläge zu einem reduzierten Preis zuzüglich Versandkosten liefern. Sie müssen nicht einen ganzen neuen Schrank kaufen. Wir können sie von einem lokalen Lager oder direkt ab Werk zu Ihnen nach Hause liefern.
2. Fachkundige Anleitung: Unser Designer hat bereits ein Montagevideo auf YouTube unter @Goodlifedesign hochgeladen. Der QR-Code befindet sich in der Montageanleitung.

Wichtiger Hinweis: Wir können keine vollständige Rückgabe oder vollständige Rückerstattung für Artikel akzeptieren, die teilweise oder vollständig montiert und anschließend vom Benutzer beschädigt wurden. Wir empfehlen, vor Beginn der Montage das Montagevideo auf unserer Produktseite anzusehen.